引入推荐行为的顾客忠诚三维分类模型

《大陆桥视野》2015年2期

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【摘要】在产品同质化程度越来越高，产品信息可以从网络不受限制获取的市场背景下，对于追求个性化消费的学生群体，以重复购买和情感偏好定义的顾客忠诚对消费者进行界定并不能客观诠释其消费角色。

【关键词】顾客忠诚推荐行为忠诚分类模型

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